近日，中信銀行濰坊分行收到某企業(yè)贈(zèng)送的繡有“工作熱情、服務(wù)周到”的錦旗，對濰城支行公司、運(yùn)營條線員工的專業(yè)服務(wù)表達(dá)誠摯謝意。
年關(guān)之際，該企業(yè)通過中信銀行濰坊分行賬戶收到一筆緊急貨款，需立即支付員工工資，卻因網(wǎng)銀密碼遺忘無法操作。企業(yè)負(fù)責(zé)人焦急趕到網(wǎng)點(diǎn)后，公司客戶經(jīng)理迅速響應(yīng)，發(fā)現(xiàn)賬戶同時(shí)存在支付監(jiān)管信息未更新、原財(cái)務(wù)人員離職等復(fù)雜情況。為保障客戶資金及時(shí)到位，公司客戶經(jīng)理主動(dòng)協(xié)調(diào)柜臺優(yōu)先處理，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)更是放棄午休、加快流程，高效完成密碼重置、對賬及轉(zhuǎn)賬全流程業(yè)務(wù)，以專業(yè)能力和暖心服務(wù)化解客戶燃眉之急。
下一步，中信銀行濰坊分行將始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)效，用專業(yè)、高效、溫暖的金融服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展，為濰坊區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)中信力量！
來源：中信銀行濰坊分行
編輯：李婕寧 劉曉哲
一審：賈春毅
二審：孫瑞永
三審：王桂林
